우리는 법 집행 기관으로부터 자주 고객 및 기기에 대한 정보 제공을 요청받습니다. 이 자리를 빌어, 이러한 요청에 우리가 대처하는 방법에 대해 설명해드리고자 합니다.
정보 제공 요청을 받으면 먼저 소환장 또는 영장 등 적법한 법률 문서가 함께 제공되었는지 확인합니다. 우리가 어떤 정보들을 요청받는지에 관해서, 법률이 허용하는 한 투명성을 지키는 것이 옳다고 우리는 믿습니다. 모든 요청은 합법적이고 타당한 근거 여부를 면밀하게 검토한 후, 특정 수사 대상에 해당하여 법 집행 기관에서 적법하게 획득 가능한 데이터에 대해서만 요청을 수락합니다.
Apple은 당사의 어떤 제품이나 서비스 내부에 '백도어'를 만드는 일에 대해 어떤 국가의 어느 정부 기관과도 협력하지 않았습니다. 또한 지금까지 우리 서버에 대한 정부 기관의 어떤 액세스도 허용하지 않았으며, 이 원칙은 앞으로도 계속될 것입니다.
가장 자주 요청받는 정보, 그리고 이에 대한 우리의 대응.
법 집행 기관의 정보 요청은 기기 및/또는 계정에 대해 정보 요청이 가장 일반적입니다. 기기정보 요청은 주로 iPhone, iPad, Mac 등 Apple 기기에 대한 정보를 요청하는 것이며, 계정정보 요청은 주로 Apple ID 계정 및/또는 관련 Apple 서비스 및 거래 내역 등에 관한 정보를 요청합니다. 우리는 또한 정보 공개가 즉각적으로 이루어지지 않을 시 사망 또는 심각한 신체적 부상 등의 위험이 있다고 판단될 경우에 대한 긴급 정보 공개 요청도 신속하게 대응합니다.
모든 콘텐츠 요청에는 영장이 있어야만 합니다. 법 집행 기관이 사용자의 iCloud 계정으로 저장된 이메일, 사진 등의 콘텐츠를 요구하는 경우는 극히 드문 경우입니다. 국가 안보와 관련된 정보 요청은 '기기정보 요청' 또는 '계정정보 요청'으로 간주되지 않으며, 완전히 다른 범주로 분류해 보고됩니다.
iOS 8 이상을 구동하는 기기에서는 당신의 개인적인 데이터들이 개인암호의 보호하에 놓입니다. iOS 8 이상을 구동하는 모든 기기에 대해, Apple은 정부 기관의 영장에 응하여 iOS 데이터를 추출하는 행위를 하지 않을 것입니다. 이는 추출 대상 파일이 Apple에서 보유하지 않는 사용자의 암호와 연계된 암호화 키로 보호되기 때문입니다.
Apple이 법 집행 기관으로부터 받는 대부분의 요청은 고객의 기기 도난 신고를 받아 기관에서 고객을 대행해 요청하는 경우입니다. 기기가 도난됐다고 의심되는 경우에는 해당 법 집행 기관에 연락하시길 권장합니다.
계정정보 요청
'계정정보 요청'에 대한 대응은 대부분의 경우 고객의 iCloud 계정 정보 제공과 관련됩니다. 법적 강제성에 의해 '계정정보 요청'에 대해 정보를 공개해야 하는 경우, 우리는 정보 공개 허용 시점에 해당 고객에게 이를 통지하고 가장 한정된 범주에서 제공할 수 있는 정보들만 전달합니다. 정보 공개 요청에 영향을 받는 계정의 수는 극히 일부에 불과할뿐만 아니라, Apple이 모든 요청을 엄격하게 검토하기 때문에 2014년 7월 1일부터 2015년 6월 30일까지 접수된 총 계정정보 요청 대비 약 27%의 계정만 요청된 정보가 공개되었습니다.
단0.00673% 미만전체 고객 중 정부 기관의 정보 요청에 따라 데이터가 공개된 고객의 비율입니다.
미국 정부의 국가 안보 명령.
우리의 수백만 계정 중 극히 일부만 국가 안보와 관련된 정보 요청의 영향을 받습니다. 2015년 상반기에 우리가 받은 이러한 요청은 750건에서 999건 사이였습니다. 더 구체적인 숫자를 공개하고 싶지만 이것이 현재 법으로 허용하는 수준에서 공개할 수 있는 가장 정확한 수치임을 이해해주시기 바랍니다.
전자 프런티어 재단(E.F.F.) 수여
전자 프런티어 재단(E.F.F)은 최근 "Who Has Your Back?(누가 당신 편인가?)" 보고서에서 "사용자 권리, 투명성, 개인정보 보호를 위해 노력한 공로를 인정함"이라는 평가와 함께 Apple에 5 스타 중 5개를 수여하였습니다.
고객을 위한 투명성과 정보 보호 강화를 위한 노력은 지금도 계속됩니다.
우리는 투명성과 대화가 과도한 정보 감시 법률 및 관행에 대한 해결책을 모색하는 최상의 방법이라 믿습니다. 우리는 고객 데이터 보호 및 보안성 향상의 중요성과 관련해 백악관뿐만 아니라 전 세계 규제 당국, 정책입안자, 그리고 법 집행 기관과 지속적으로 교류하고 있습니다.
